Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
82%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
8.2/10
Ottimo
Camera
9.0
Posizione
9.2
Servizio
7.8
Cibo
8.6
Recensioni degli utenti
8.2/10
basato su 5 recensioni
4.5/5
basato su 111 recensioni
8.5
8.5/10 basato su 691 recensioni
#75 su 107 hotel a Zermatt based on Tripadvisor
Nicolò
Italia,
Marzo
2025
5.2/10
Il mio soggiorno all'Hotel Excelsior è stato molto piacevole, con camere ampie e una vista spettacolare sul Cervino. Tuttavia, ho trovato il check-in lento e la receptionist non molto cordiale. La qualità del cibo nel ristorante è stata ottima, contribuendo a un'esperienza complessiva positiva, ma sarebbe stato bello avere un po' più di varietà a colazione.
Camere
9.0
La camera in stile svizzero era molto spaziosa e pulita, con un balcone da cui ho potuto ammirare il Cervino in tutta la sua bellezza. L'arredamento, tra cui un testata del letto in legno intagliato, era molto caratteristico.
Servizio
7.0
Il personale era generalmente gentile e disponibile, anche se durante il check-in ho notato un atteggiamento poco cortese da parte di una receptionist. Al bar, invece, il servizio è stato eccellente e molto attento.
Posizione
9.0
L'hotel si trova in una posizione centrale, a pochi passi dalla stazione ferroviaria e vicino a negozi e supermercati. È stato comodo per esplorare Zermatt.
Cibo
8.0
La cena nel ristorante è stata una delle migliori esperienze, con cibo delizioso e un'atmosfera accogliente. La colazione offriva buone opzioni, ma la varietà era un po' limitata, specialmente per chi ha esigenze dietetiche particolari.
Strutture
8.0
Le strutture erano moderne e ben curate. Anche se non c'era un bollitore in camera, il bar dell'hotel offriva una buona selezione di bevande. L'area bar era un ottimo posto per rilassarsi dopo una giornata di esplorazione.
Matteo
Italia,
Gennaio
2025
6.8/10
Il mio soggiorno all'Hotel Excelsior è stato fantastico, grazie a stanze spaziose e pulite con vista spettacolare sul Matterhorn. Il personale è stato incredibilmente accogliente e disponibile, rendendo la mia esperienza ancora più piacevole. Tuttavia, avrei apprezzato poter vedere la TV dal letto invece che dal divano.
Camere
9.0
La mia camera era molto spaziosa, con un comodo letto e vista sul Matterhorn. Ho anche apprezzato i due bagni, il che è stato un grande vantaggio.
Servizio
10.0
Il personale è stato sempre gentile e attento, pronto ad aiutarmi con qualsiasi richiesta. Ho davvero apprezzato la loro disponibilità durante il soggiorno.
Posizione
9.0
L'hotel si trova in una posizione ottima, a pochi passi dalla stazione ferroviaria e vicinissimo al centro di Zermatt. È stato molto comodo per esplorare la zona.
Cibo
9.0
La colazione aveva un'ottima varietà di opzioni e il ristorante interno offre pasti deliziosi. Ho particolarmente gradito il modo in cui erano preparati i piatti.
Strutture
9.0
Le strutture dell'hotel erano moderne e ben curate, comprese le aree comuni dove ho potuto rilassarmi dopo una giornata di sci.
Lisa
Italia,
Gennaio
2025
6.2/10
Il mio soggiorno all'Hotel Excelsior è stato davvero piacevole. La vista sul Cervino dalla mia camera con balcone era semplicemente spettacolare, rendendo ogni mattina un'esperienza indimenticabile. Il personale è stato molto accogliente e disponibile, mentre la colazione e la cena al ristorante hanno superato le mie aspettative. Unico neo: il servizio dell'ascensore era un po' lento a volte.
Camere
10.0
La camera era spaziosa e pulita, con un balcone che offriva una vista mozzafiato sul Cervino. Il letto era molto comodo e il bagno moderno.
Servizio
10.0
Il personale è stato incredibilmente cordiale e attento, sempre pronto a offrire assistenza e consigli utili per la mia visita.
Posizione
9.0
L'hotel si trova in una posizione centrale, a soli cinque minuti dalla stazione dei treni e vicino a negozi e ristoranti.
Cibo
9.0
La colazione era abbondante e varia, mentre la cena ha offerto piatti deliziosi che ho apprezzato molto.
Strutture
8.0
Le strutture erano ben curate; ho particolarmente apprezzato l'area bar accogliente dove poter rilassarsi dopo una giornata di esplorazione.
Giuseppe
Italia,
Gennaio
2025
6.2/10
Il mio soggiorno all'Hotel Excelsior è stato molto piacevole. La posizione è centralissima e durante la mia passeggiata di cinque minuti dalla stazione ho potuto ammirare il panorama. La camera era spaziosa e pulita, con una splendida vista sul Cervino. Anche se il primo impatto con il personale non è stato dei migliori, la qualità della colazione e la disponibilità degli altri membri del team hanno compensato questa esperienza negativa.
Camere
9.0
La mia camera era molto spaziosa e pulita, con un arredamento in stile svizzero e un comodo letto. Ho apprezzato il secondo bagno e la vista panoramica sul Cervino dal balcone.
Servizio
7.0
Ho avuto un'iniziale esperienza poco piacevole con una receptionist un po' scortese, ma gli altri membri del personale sono stati molto gentili e disponibili, soprattutto durante la colazione.
Posizione
10.0
L'hotel si trova in una posizione eccellente, vicino alla stazione e a un supermercato Migros, il che rende tutto molto comodo per fare la spesa.
Cibo
9.0
Il buffet della colazione era davvero vario e delizioso, con ingredienti freschi. Ho anche cenato nel ristorante dell'hotel e ho trovato i piatti molto buoni.
Strutture
8.0
Le strutture erano moderne e ben curate. Ho utilizzato il bar dell'hotel per rilassarmi dopo una giornata di esplorazioni, e l'atmosfera era molto accogliente.
Pietro
Italia,
Ottobre
2024
6.8/10
Il mio soggiorno al Hotel Excelsior è stato piacevole, ma ho riscontrato alcune problematiche. La pulizia del luogo era impeccabile e la vista sul Matterhorn dalla mia camera era spettacolare, ma il check-in è stato molto lento e il personale della reception non è stato proprio accogliente. Il ristorante ha offerto cibo delizioso e un'atmosfera gradevole, il che ha compensato alcune difficoltà che ho incontrato. Nel complesso, una buona esperienza. ma ci sono margini di miglioramento.
Camere
8.0
La mia camera era molto spaziosa e pulita, con un bel balcone per ammirare il panorama. Tuttavia, avrei gradito avere un bollitore.
Servizio
5.0
Il personale della colazione era disponibile e molto gentile, ma non posso dire lo stesso per la receptionist, che è stata poco professionale.
Posizione
9.0
Ottima posizione, vicino alla stazione ferroviaria e ai negozi. Era facile muoversi in città.
Cibo
8.0
La cena al ristorante è stata eccellente, con un bel menù e servizio attento, anche se la scelta a colazione era limitata.
Strutture
7.0
Le strutture erano basilari ma sufficienti; la zona del bar era accogliente per rilassarsi dopo una giornata di esplorazione.
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